Verzendbeleid

 

Onze standaard verzend- en verwerkingstijden:

Binnenlands:

Nederland: 7 - 16 dagen

België: 7 - 16 dagen

Verwerkingstijden

Na het plaatsen van de bestelling duurt het 1-3 werkdagen om de bestelling te verwerken voordat deze wordt verzonden. Wij verzenden niet in het weekend.

Waar kan ik mijn tracking nummer vinden?

Wanneer je artikelen worden verzonden, zou je via de e-mail een automatische kennisgeving met een tracking nummer van ons systeem moeten ontvangen.

Als je er geen hebt ontvangen of als het tracking nummer niet werkt, maak je dan geen zorgen. Neem contact met ons op en wij lossen het voor je op!

Indien u meer gedetailleerde informatie wenst, kunt u ons mailen naar info@urban-amsterdam.nl en wij helpen u graag verder!

Onverwachte vertragingen

In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de standaard verzendtijden zoals hierboven vermeld. Externe factoren zoals de internationale douaneafhandeling en feestdagen, welke wij niet in de hand hebben, kunnen de oorzaak van vertragingen zijn. Neem contact met ons op als je pakket te lang op zich laat wachten en wij zullen samen met je bekijken hoe wij het probleem kunnen oplossen!